{"id":4509,"date":"2025-02-21T15:09:31","date_gmt":"2025-02-21T18:09:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.akece.com\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2025-05-23T17:12:17","modified_gmt":"2025-05-23T20:12:17","slug":"terms","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.akece.com\/es\/terms\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos de Uso"},"content":{"rendered":"<div>\n<p class=\"break-words\"><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 25 de Febrero de 2025<\/strong><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p class=\"break-words\">Bem-vindo \u00e0 Akece. Estes Termos de Uso (os \u201cTermos\u201d) regem o uso do servi\u00e7o Akece (o \u201cServi\u00e7o\u201d). Ao se inscrever ou utilizar o Servi\u00e7o, voc\u00ea (\u201cCliente\u201d ou \u201cvoc\u00ea\u201d) concorda em estar vinculado a estes Termos. Se voc\u00ea est\u00e1 assinando estes Termos em nome de uma empresa ou outra entidade legal, declara ter autoridade para vincular tal entidade a este acordo, e os termos \u201cCliente\u201d ou \u201cvoc\u00ea\u201d referem-se a essa entidade.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3>1. Definiciones<\/h3>\n<div>\n<ul>\n<li class=\"break-words\"><strong>Cliente<\/strong>: Persona f\u00edsica o jur\u00eddica que utiliza el Servicio.<\/li>\n<li class=\"break-words\"><strong>Servicio<\/strong>: Plataforma basada en la nube proporcionada por Akece, disponible en los planes Free, Startups y Business.<\/li>\n<li class=\"break-words\"><strong>Plan<\/strong>: Nivel de suscripci\u00f3n elegido por el Cliente (Free, Startups o Business), que define caracter\u00edsticas, l\u00edmites y soporte.<\/li>\n<li class=\"break-words\"><strong>Datos del Cliente<\/strong>: Datos, informaci\u00f3n o contenido enviados o procesados por el Cliente a trav\u00e9s del Servicio.<\/li>\n<li class=\"break-words\"><strong>Informaci\u00f3n Confidencial<\/strong>: Datos no p\u00fablicos compartidos entre las partes relacionados con el Servicio o el negocio, marcados como confidenciales o inherentemente sensibles.<\/li>\n<li class=\"break-words\"><strong>Stripe<\/strong>: Plataforma de pago utilizada por Akece para procesar pagos y gestionar suscripciones.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3>2. Licencia y Uso<\/h3>\n<p class=\"break-words\">Akece otorga al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar el Servicio seg\u00fan el Plan elegido, exclusivamente para fines comerciales internos. El Cliente se compromete a no:<\/p>\n<ul class=\"marker:text-secondary\">\n<li class=\"break-words\">Modificar, adaptar, traducir, distribuir o crear obras derivadas del Servicio;<\/li>\n<li class=\"break-words\">Realizar ingenier\u00eda inversa, descompilar, desensamblar o intentar extraer el c\u00f3digo fuente del Servicio;<\/li>\n<li class=\"break-words\">Utilizar el Servicio para actividades de timesharing, bureau de servicios u operaciones de alto riesgo;<\/li>\n<li class=\"break-words\">Intentar eludir l\u00edmites t\u00e9cnicos o restricciones impuestas por el Plan;<\/li>\n<li class=\"break-words\">Eliminar o alterar avisos de derechos de autor o marcas registradas del Servicio.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"break-words\">El Cliente debe mantener registros precisos del uso del Servicio durante 3 a\u00f1os y permitir auditor\u00edas por parte de Akece con 10 d\u00edas de antelaci\u00f3n. Si una auditor\u00eda revela un pago insuficiente superior al 5%, el Cliente cubrir\u00e1 los costos de la auditor\u00eda y corregir\u00e1 el pago.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3>3. Soporte<\/h3>\n<p class=\"break-words\">Akece proporciona soporte t\u00e9cnico seg\u00fan el Plan del Cliente:<\/p>\n<ul class=\"marker:text-secondary\">\n<li class=\"break-words\"><strong>Plan Free<\/strong>: Soporte b\u00e1sico por correo electr\u00f3nico con respuestas en 48 horas h\u00e1biles.<\/li>\n<li class=\"break-words\"><strong>Plan Startups<\/strong>: Soporte prioritario por correo electr\u00f3nico y chat con respuestas en 24 horas h\u00e1biles.<\/li>\n<li class=\"break-words\"><strong>Plan Business<\/strong>: Soporte premium por correo electr\u00f3nico, chat y tel\u00e9fono con respuestas en 4 horas h\u00e1biles y un gerente de cuenta dedicado.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"break-words\">El soporte puede suspenderse o terminarse tras 15 d\u00edas de incumplimiento de estos T\u00e9rminos, previa notificaci\u00f3n.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3>4. T\u00e9rminos de Pago<\/h3>\n<div>\n<h4>4.1 Procesamiento de Pagos<\/h4>\n<p class=\"break-words\">Los pagos de los planes de pago (Startups y Business) se procesan a trav\u00e9s de <strong>Stripe<\/strong>. Al suscribirse, autoriza a Akece a cobrar las tarifas aplicables a trav\u00e9s de Stripe, proporcionando un m\u00e9todo de pago v\u00e1lido.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h4>4.2 Tarifas y Cargos<\/h4>\n<p class=\"break-words\">Las tarifas se muestran en el sitio web de Akece y var\u00edan seg\u00fan el Plan y el ciclo de facturaci\u00f3n (mensual o anual). Los cargos son recurrentes y autom\u00e1ticos al inicio de cada ciclo, salvo cancelaci\u00f3n.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h4>4.3 M\u00e9todos de Pago<\/h4>\n<p class=\"break-words\">Aceptamos tarjetas de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito y otros m\u00e9todos admitidos por Stripe. Debe garantizar fondos suficientes.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h4>4.4 Reembolsos<\/h4>\n<ul class=\"marker:text-secondary\">\n<li class=\"break-words\"><strong>Planes anuales<\/strong>: Reembolso total dentro de los 30 d\u00edas posteriores a la compra inicial.<\/li>\n<li class=\"break-words\"><strong>Planes mensuales<\/strong>: Sin reembolsos, pero el acceso contin\u00faa hasta el final del ciclo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h4>4.5 Cancelaci\u00f3n<\/h4>\n<p class=\"break-words\">Cancele su suscripci\u00f3n a trav\u00e9s de su cuenta de Akece. No se realizar\u00e1n m\u00e1s cargos, pero los montos pagados no son reembolsables.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h4>4.6 Cambios de Plan<\/h4>\n<p class=\"break-words\">Las actualizaciones se cobran de inmediato; las reducciones entran en vigor en el pr\u00f3ximo ciclo de facturaci\u00f3n.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h4>4.7 Fallo en el Pago<\/h4>\n<p class=\"break-words\">Si el pago falla, Stripe intentar\u00e1 nuevamente. Si no se resuelve, su cuenta puede suspenderse hasta su regularizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h4>4.8 Impuestos<\/h4>\n<p class=\"break-words\">Usted es responsable de los impuestos aplicables a las tarifas, excepto los impuestos sobre los ingresos de Akece.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h4>4.9 Cumplimiento con Stripe<\/h4>\n<p class=\"break-words\">Debe cumplir con los <a href=\"https:\/\/stripe.com\/legal\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">T\u00e9rminos de Servicio de Stripe<\/a> y la <a href=\"https:\/\/stripe.com\/privacy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Pol\u00edtica de Privacidad de Stripe<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3>5. Terminaci\u00f3n<\/h3>\n<p class=\"break-words\">El plazo inicial del Servicio es de 1 a\u00f1o, renov\u00e1ndose autom\u00e1ticamente por per\u00edodos iguales, salvo notificaci\u00f3n de no renovaci\u00f3n con 30 d\u00edas de antelaci\u00f3n. La terminaci\u00f3n puede ocurrir:<\/p>\n<ul class=\"marker:text-secondary\">\n<li class=\"break-words\"><strong>Por cualquiera de las partes<\/strong>: Con 30 d\u00edas de antelaci\u00f3n, sin causa justificada.<\/li>\n<li class=\"break-words\"><strong>Por incumplimiento<\/strong>: Con 30 d\u00edas para corregir tras notificaci\u00f3n escrita, o inmediatamente por violaciones graves (ej.: uso ilegal).<\/li>\n<li class=\"break-words\"><strong>Por insolvencia<\/strong>: Inmediatamente, en caso de quiebra o insolvencia.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"break-words\">Tras la terminaci\u00f3n:<\/p>\n<ul class=\"marker:text-secondary\">\n<li class=\"break-words\">Akece retendr\u00e1 los Datos del Cliente durante 30 d\u00edas para su exportaci\u00f3n, tras los cuales podr\u00e1n eliminarse permanentemente.<\/li>\n<li class=\"break-words\">Se podr\u00e1n conceder reembolsos proporcionales de montos prepagados si Akece es responsable.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3>6. Garant\u00eda<\/h3>\n<p class=\"break-words\">Akece garantiza que:<\/p>\n<ul class=\"marker:text-secondary\">\n<li class=\"break-words\">Posee todos los derechos necesarios para proporcionar el Servicio;<\/li>\n<li class=\"break-words\">El Servicio no contiene c\u00f3digos maliciosos o perjudiciales;<\/li>\n<li class=\"break-words\">El Servicio funcionar\u00e1 sustancialmente como se describe en la documentaci\u00f3n oficial.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"break-words\">Problemas relatados ser\u00e3o corrigidos em at\u00e9 30 dias. Se n\u00e3o corrigidos, o Cliente poder\u00e1 solicitar reembolso proporcional. Exceto conforme aqui previsto, o Servi\u00e7o \u00e9 fornecido \u201cno estado em que se encontra\u201d, sem garantias impl\u00edcitas de comercialidade, adequa\u00e7\u00e3o a um fim espec\u00edfico ou n\u00e3o viola\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3>7. Responsabilidad<\/h3>\n<p class=\"break-words\">La responsabilidad total de Akece por cualquier reclamo se limita al menor valor entre US$1,000 o las tarifas pagadas por el Cliente en los \u00faltimos 12 meses. Akece no es responsable por:<\/p>\n<ul class=\"marker:text-secondary\">\n<li class=\"break-words\">Da\u00f1os indirectos, especiales, punitivos, incidentales o consecuentes;<\/li>\n<li class=\"break-words\">P\u00e9rdida de datos, beneficios, ingresos u oportunidades de negocio;<\/li>\n<li class=\"break-words\">Interrupciones del negocio o costos de servicios sustitutivos.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"break-words\">Estas limitaciones no se aplican a violaciones de la secci\u00f3n de Licencia y Uso, negligencia grave o dolo.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3>8. Confidencialidad<\/h3>\n<p class=\"break-words\">Ambas partes deben proteger la Informaci\u00f3n Confidencial con el mismo cuidado que aplican a su propia informaci\u00f3n sensible, pero nunca inferior a un est\u00e1ndar razonable. Las obligaciones de confidencialidad no se aplican a informaci\u00f3n que:<\/p>\n<ul class=\"marker:text-secondary\">\n<li class=\"break-words\">Sea o se vuelva p\u00fablica sin violar estos T\u00e9rminos;<\/li>\n<li class=\"break-words\">Haya sido obtenida legalmente de un tercero sin restricciones;<\/li>\n<li class=\"break-words\">Sea requerida por ley o orden judicial, siempre que la parte receptora notifique a la parte divulgadora con antelaci\u00f3n razonable.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3>9. Propiedad Intelectual<\/h3>\n<p class=\"break-words\">Akece retiene todos los derechos, t\u00edtulos e intereses sobre el Servicio, incluidas mejoras, modificaciones o actualizaciones. Cualquier retroalimentaci\u00f3n o sugerencia proporcionada por el Cliente podr\u00e1 incorporarse al Servicio y convertirse en propiedad de Akece sin compensaci\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"break-words\">Akece indemnizar\u00e1 al Cliente contra reclamos de terceros por infracci\u00f3n de propiedad intelectual causada por el Servicio, siempre que el uso cumpla con estos T\u00e9rminos.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3>10. Privacidad de Datos<\/h3>\n<p class=\"break-words\">Akece cumple con las leyes de protecci\u00f3n de datos aplicables, como la <strong>Ley General de Protecci\u00f3n de Datos (LGPD)<\/strong> de Brasil y el <strong>GDPR<\/strong>, cuando corresponda. El Cliente es responsable de:<\/p>\n<ul class=\"marker:text-secondary\">\n<li class=\"break-words\">Obtener los consentimientos necesarios para el procesamiento de datos personales;<\/li>\n<li class=\"break-words\">Asegurar que los Datos del Cliente cumplan con la ley;<\/li>\n<li class=\"break-words\">Notificar a Akece sobre incidentes de seguridad en 72 horas.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"break-words\">Akece act\u00faa como procesador de datos, implementando medidas t\u00e9cnicas y organizativas para proteger los Datos del Cliente. Los titulares de los datos tienen derechos (ej.: acceso, correcci\u00f3n, eliminaci\u00f3n) seg\u00fan la <a href=\"https:\/\/www.akece.com\/es\/declaracao-de-privacidade\/\">pol\u00edtica de privacidad<\/a> de Akece.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<div>\n<h4>10.1 Procesamiento por Stripe<\/h4>\n<p class=\"break-words\">Stripe procesa datos de pago seg\u00fan sea necesario, en cumplimiento con la LGPD. Consulte la <a href=\"https:\/\/stripe.com\/privacy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Pol\u00edtica de Privacidad de Stripe<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3>11. Ley Aplicable<\/h3>\n<p class=\"break-words\">Estos T\u00e9rminos se rigen por las leyes del estado de Goi\u00e1s, Brasil. Cualquier disputa se resolver\u00e1 exclusivamente en los tribunales de la ciudad donde Akece tiene su sede, y las partes renuncian a objeciones sobre el foro.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3>12. Notificaciones<\/h3>\n<p class=\"break-words\">Las notificaciones deben ser por escrito y enviadas por:<\/p>\n<ul class=\"marker:text-secondary\">\n<li class=\"break-words\">Correo electr\u00f3nico, con confirmaci\u00f3n de recepci\u00f3n;<\/li>\n<li class=\"break-words\">Correo registrado o servicio de entrega con seguimiento;<\/li>\n<li class=\"break-words\">Entrega personal.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"break-words\">Las notificaciones son efectivas al confirmar su recepci\u00f3n.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3>13. Miscel\u00e1neo<\/h3>\n<ul class=\"marker:text-secondary\">\n<li class=\"break-words\"><strong>Acuerdo Completo<\/strong>: Estos T\u00e9rminos constituyen el acuerdo completo entre las partes, reemplazando entendimientos previos.<\/li>\n<li class=\"break-words\"><strong>Cesi\u00f3n<\/strong>: El Cliente no puede ceder estos T\u00e9rminos sin el consentimiento previo por escrito de Akece. Akece puede ceder este acuerdo a afiliados o sucesores.<\/li>\n<li class=\"break-words\"><strong>Fuerza Mayor<\/strong>: Ninguna parte es responsable por retrasos o fallos debido a eventos fuera de su control, como desastres naturales, huelgas, pandemias o fallos de infraestructura.<\/li>\n<li class=\"break-words\"><strong>Supervivencia<\/strong>: Las secciones de <strong>Licencia y Uso<\/strong>, <strong>Confidencialidad<\/strong>, <strong>Propiedad Intelectual<\/strong>, <strong>Privacidad de Datos<\/strong>, <strong>Indemnizaci\u00f3n<\/strong> y <strong>Responsabilidad<\/strong> sobreviven a la terminaci\u00f3n de estos T\u00e9rminos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3>14. Indemnizaci\u00f3n<\/h3>\n<p class=\"break-words\">El Cliente indemnizar\u00e1 a Akece contra p\u00e9rdidas, da\u00f1os, costos o gastos (incluidos honorarios legales) derivados de:<\/p>\n<ul class=\"marker:text-secondary\">\n<li class=\"break-words\">Uso indebido del Servicio;<\/li>\n<li class=\"break-words\">Reclamos de terceros relacionados con los Datos del Cliente;<\/li>\n<li class=\"break-words\">Violaci\u00f3n de leyes o regulaciones aplicables por parte del Cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3>15. Beneficiarios Terceros<\/h3>\n<p class=\"break-words\">Salvo lo previsto en las secciones de Indemnizaci\u00f3n y Propiedad Intelectual, estos T\u00e9rminos no confieren derechos a terceros.<\/p>\n<\/div>\n<p>\u00a0<\/p>\n<div>\n<p class=\"break-words\"><strong>Contacto<\/strong><\/p>\n<ul class=\"marker:text-secondary\">\n<li>Cuentas: <a href=\"mailto:accounts@akece.com\">accounts@akece.com<\/a><\/li>\n<li class=\"break-words\">Soporte: <a href=\"mailto:support@akece.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">support@akece.com<\/a><\/li>\n<li class=\"break-words\">Privacidad: <a href=\"mailto:privacy@akece.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">privacy@akece.com<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 25 de Fevereiro de 2025. \u00a0 Bem-vindo \u00e0 Akece. Estes Termos de Uso (os \u201cTermos\u201d) regem o uso do servi\u00e7o Akece (o \u201cServi\u00e7o\u201d). Ao se inscrever ou utilizar o Servi\u00e7o, voc\u00ea (\u201cCliente\u201d ou \u201cvoc\u00ea\u201d) concorda em estar vinculado a estes Termos. 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