{"id":4509,"date":"2025-02-21T15:09:31","date_gmt":"2025-02-21T18:09:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.akece.com\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2025-05-23T17:12:17","modified_gmt":"2025-05-23T20:12:17","slug":"terms","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.akece.com\/es\/terms\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos de Uso"},"content":{"rendered":"<div>\n<p class=\"break-words\"><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 25 de Febrero de 2025<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"break-words\">Bienvenido a Akece. Estos T\u00e9rminos de Uso (los \u201cT\u00e9rminos\u201d) rigen el uso del servicio Akece (el \u201cServicio\u201d). Al suscribirse o utilizar el Servicio, usted (\u201cCliente\u201d o \u201custed\u201d) acepta estar sujeto a estos T\u00e9rminos. Si est\u00e1 suscribiendo estos T\u00e9rminos en nombre de una empresa u otra entidad legal, declara tener la autoridad para vincular a dicha entidad a este acuerdo, y los t\u00e9rminos \u201cCliente\u201d o \u201custed\u201d se refieren a esa entidad.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>1. Definiciones<\/h3>\n<div>\n<ul>\n<li class=\"break-words\"><strong>Cliente<\/strong>: Persona f\u00edsica o jur\u00eddica que utiliza el Servicio.<\/li>\n<li class=\"break-words\"><strong>Servicio<\/strong>: Plataforma basada en la nube proporcionada por Akece, disponible en los planes Free, Startups y Business.<\/li>\n<li class=\"break-words\"><strong>Plan<\/strong>: Nivel de suscripci\u00f3n elegido por el Cliente (Free, Startups o Business), que define caracter\u00edsticas, l\u00edmites y soporte.<\/li>\n<li class=\"break-words\"><strong>Datos del Cliente<\/strong>: Datos, informaci\u00f3n o contenido enviados o procesados por el Cliente a trav\u00e9s del Servicio.<\/li>\n<li class=\"break-words\"><strong>Informaci\u00f3n Confidencial<\/strong>: Datos no p\u00fablicos compartidos entre las partes relacionados con el Servicio o el negocio, marcados como confidenciales o inherentemente sensibles.<\/li>\n<li class=\"break-words\"><strong>Stripe<\/strong>: Plataforma de pago utilizada por Akece para procesar pagos y gestionar suscripciones.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>2. Licencia y Uso<\/h3>\n<p class=\"break-words\">Akece otorga al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar el Servicio seg\u00fan el Plan elegido, exclusivamente para fines comerciales internos. El Cliente se compromete a no:<\/p>\n<ul class=\"marker:text-secondary\">\n<li class=\"break-words\">Modificar, adaptar, traducir, distribuir o crear obras derivadas del Servicio;<\/li>\n<li class=\"break-words\">Realizar ingenier\u00eda inversa, descompilar, desensamblar o intentar extraer el c\u00f3digo fuente del Servicio;<\/li>\n<li class=\"break-words\">Utilizar el Servicio para actividades de timesharing, bureau de servicios u operaciones de alto riesgo;<\/li>\n<li class=\"break-words\">Intentar eludir l\u00edmites t\u00e9cnicos o restricciones impuestas por el Plan;<\/li>\n<li class=\"break-words\">Eliminar o alterar avisos de derechos de autor o marcas registradas del Servicio.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"break-words\">El Cliente debe mantener registros precisos del uso del Servicio durante 3 a\u00f1os y permitir auditor\u00edas por parte de Akece con 10 d\u00edas de antelaci\u00f3n. Si una auditor\u00eda revela un pago insuficiente superior al 5%, el Cliente cubrir\u00e1 los costos de la auditor\u00eda y corregir\u00e1 el pago.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>3. Soporte<\/h3>\n<p class=\"break-words\">Akece proporciona soporte t\u00e9cnico seg\u00fan el Plan del Cliente:<\/p>\n<ul class=\"marker:text-secondary\">\n<li class=\"break-words\"><strong>Plan Free<\/strong>: Soporte b\u00e1sico por correo electr\u00f3nico con respuestas en 48 horas h\u00e1biles.<\/li>\n<li class=\"break-words\"><strong>Plan Startups<\/strong>: Soporte prioritario por correo electr\u00f3nico y chat con respuestas en 24 horas h\u00e1biles.<\/li>\n<li class=\"break-words\"><strong>Plan Business<\/strong>: Soporte premium por correo electr\u00f3nico, chat y tel\u00e9fono con respuestas en 4 horas h\u00e1biles y un gerente de cuenta dedicado.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"break-words\">El soporte puede suspenderse o terminarse tras 15 d\u00edas de incumplimiento de estos T\u00e9rminos, previa notificaci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>4. T\u00e9rminos de Pago<\/h3>\n<div>\n<h4>4.1 Procesamiento de Pagos<\/h4>\n<p class=\"break-words\">Los pagos de los planes de pago (Startups y Business) se procesan a trav\u00e9s de <strong>Stripe<\/strong>. Al suscribirse, autoriza a Akece a cobrar las tarifas aplicables a trav\u00e9s de Stripe, proporcionando un m\u00e9todo de pago v\u00e1lido.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>4.2 Tarifas y Cargos<\/h4>\n<p class=\"break-words\">Las tarifas se muestran en el sitio web de Akece y var\u00edan seg\u00fan el Plan y el ciclo de facturaci\u00f3n (mensual o anual). Los cargos son recurrentes y autom\u00e1ticos al inicio de cada ciclo, salvo cancelaci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>4.3 M\u00e9todos de Pago<\/h4>\n<p class=\"break-words\">Aceptamos tarjetas de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito y otros m\u00e9todos admitidos por Stripe. Debe garantizar fondos suficientes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>4.4 Reembolsos<\/h4>\n<ul class=\"marker:text-secondary\">\n<li class=\"break-words\"><strong>Planes anuales<\/strong>: Reembolso total dentro de los 30 d\u00edas posteriores a la compra inicial.<\/li>\n<li class=\"break-words\"><strong>Planes mensuales<\/strong>: Sin reembolsos, pero el acceso contin\u00faa hasta el final del ciclo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>4.5 Cancelaci\u00f3n<\/h4>\n<p class=\"break-words\">Cancele su suscripci\u00f3n a trav\u00e9s de su cuenta de Akece. No se realizar\u00e1n m\u00e1s cargos, pero los montos pagados no son reembolsables.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>4.6 Cambios de Plan<\/h4>\n<p class=\"break-words\">Las actualizaciones se cobran de inmediato; las reducciones entran en vigor en el pr\u00f3ximo ciclo de facturaci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>4.7 Fallo en el Pago<\/h4>\n<p class=\"break-words\">Si el pago falla, Stripe intentar\u00e1 nuevamente. Si no se resuelve, su cuenta puede suspenderse hasta su regularizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>4.8 Impuestos<\/h4>\n<p class=\"break-words\">Usted es responsable de los impuestos aplicables a las tarifas, excepto los impuestos sobre los ingresos de Akece.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>4.9 Cumplimiento con Stripe<\/h4>\n<p class=\"break-words\">Debe cumplir con los <a href=\"https:\/\/stripe.com\/legal\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">T\u00e9rminos de Servicio de Stripe<\/a> y la <a href=\"https:\/\/stripe.com\/privacy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Pol\u00edtica de Privacidad de Stripe<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>5. Terminaci\u00f3n<\/h3>\n<p class=\"break-words\">El plazo inicial del Servicio es de 1 a\u00f1o, renov\u00e1ndose autom\u00e1ticamente por per\u00edodos iguales, salvo notificaci\u00f3n de no renovaci\u00f3n con 30 d\u00edas de antelaci\u00f3n. La terminaci\u00f3n puede ocurrir:<\/p>\n<ul class=\"marker:text-secondary\">\n<li class=\"break-words\"><strong>Por cualquiera de las partes<\/strong>: Con 30 d\u00edas de antelaci\u00f3n, sin causa justificada.<\/li>\n<li class=\"break-words\"><strong>Por incumplimiento<\/strong>: Con 30 d\u00edas para corregir tras notificaci\u00f3n escrita, o inmediatamente por violaciones graves (ej.: uso ilegal).<\/li>\n<li class=\"break-words\"><strong>Por insolvencia<\/strong>: Inmediatamente, en caso de quiebra o insolvencia.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"break-words\">Tras la terminaci\u00f3n:<\/p>\n<ul class=\"marker:text-secondary\">\n<li class=\"break-words\">Akece retendr\u00e1 los Datos del Cliente durante 30 d\u00edas para su exportaci\u00f3n, tras los cuales podr\u00e1n eliminarse permanentemente.<\/li>\n<li class=\"break-words\">Se podr\u00e1n conceder reembolsos proporcionales de montos prepagados si Akece es responsable.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>6. Garant\u00eda<\/h3>\n<p class=\"break-words\">Akece garantiza que:<\/p>\n<ul class=\"marker:text-secondary\">\n<li class=\"break-words\">Posee todos los derechos necesarios para proporcionar el Servicio;<\/li>\n<li class=\"break-words\">El Servicio no contiene c\u00f3digos maliciosos o perjudiciales;<\/li>\n<li class=\"break-words\">El Servicio funcionar\u00e1 sustancialmente como se describe en la documentaci\u00f3n oficial.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"break-words\">Los problemas reportados se abordar\u00e1n en 30 d\u00edas. Si no se resuelven, el Cliente podr\u00e1 solicitar un reembolso proporcional. Salvo lo dispuesto, el Servicio se proporciona \u201ctal cual\u201d sin garant\u00edas impl\u00edcitas de comercializaci\u00f3n, adecuaci\u00f3n para un fin particular o no infracci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>7. Responsabilidad<\/h3>\n<p class=\"break-words\">La responsabilidad total de Akece por cualquier reclamo se limita al menor valor entre US$1,000 o las tarifas pagadas por el Cliente en los \u00faltimos 12 meses. Akece no es responsable por:<\/p>\n<ul class=\"marker:text-secondary\">\n<li class=\"break-words\">Da\u00f1os indirectos, especiales, punitivos, incidentales o consecuentes;<\/li>\n<li class=\"break-words\">P\u00e9rdida de datos, beneficios, ingresos u oportunidades de negocio;<\/li>\n<li class=\"break-words\">Interrupciones del negocio o costos de servicios sustitutivos.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"break-words\">Estas limitaciones no se aplican a violaciones de la secci\u00f3n de Licencia y Uso, negligencia grave o dolo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>8. Confidencialidad<\/h3>\n<p class=\"break-words\">Ambas partes deben proteger la Informaci\u00f3n Confidencial con el mismo cuidado que aplican a su propia informaci\u00f3n sensible, pero nunca inferior a un est\u00e1ndar razonable. Las obligaciones de confidencialidad no se aplican a informaci\u00f3n que:<\/p>\n<ul class=\"marker:text-secondary\">\n<li class=\"break-words\">Sea o se vuelva p\u00fablica sin violar estos T\u00e9rminos;<\/li>\n<li class=\"break-words\">Haya sido obtenida legalmente de un tercero sin restricciones;<\/li>\n<li class=\"break-words\">Sea requerida por ley o orden judicial, siempre que la parte receptora notifique a la parte divulgadora con antelaci\u00f3n razonable.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>9. Propiedad Intelectual<\/h3>\n<p class=\"break-words\">Akece retiene todos los derechos, t\u00edtulos e intereses sobre el Servicio, incluidas mejoras, modificaciones o actualizaciones. Cualquier retroalimentaci\u00f3n o sugerencia proporcionada por el Cliente podr\u00e1 incorporarse al Servicio y convertirse en propiedad de Akece sin compensaci\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"break-words\">Akece indemnizar\u00e1 al Cliente contra reclamos de terceros por infracci\u00f3n de propiedad intelectual causada por el Servicio, siempre que el uso cumpla con estos T\u00e9rminos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>10. Privacidad de Datos<\/h3>\n<p class=\"break-words\">Akece cumple con las leyes de protecci\u00f3n de datos aplicables, como la <strong>Ley General de Protecci\u00f3n de Datos (LGPD)<\/strong> de Brasil y el <strong>GDPR<\/strong>, cuando corresponda. El Cliente es responsable de:<\/p>\n<ul class=\"marker:text-secondary\">\n<li class=\"break-words\">Obtener los consentimientos necesarios para el procesamiento de datos personales;<\/li>\n<li class=\"break-words\">Asegurar que los Datos del Cliente cumplan con la ley;<\/li>\n<li class=\"break-words\">Notificar a Akece sobre incidentes de seguridad en 72 horas.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"break-words\">Akece act\u00faa como procesador de datos, implementando medidas t\u00e9cnicas y organizativas para proteger los Datos del Cliente. Los titulares de los datos tienen derechos (ej.: acceso, correcci\u00f3n, eliminaci\u00f3n) seg\u00fan la <a href=\"https:\/\/www.akece.com\/es\/declaracao-de-privacidade\/\">pol\u00edtica de privacidad<\/a> de Akece.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div>\n<h4>10.1 Procesamiento por Stripe<\/h4>\n<p class=\"break-words\">Stripe procesa datos de pago seg\u00fan sea necesario, en cumplimiento con la LGPD. Consulte la <a href=\"https:\/\/stripe.com\/privacy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Pol\u00edtica de Privacidad de Stripe<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>11. Ley Aplicable<\/h3>\n<p class=\"break-words\">Estos T\u00e9rminos se rigen por las leyes del estado de Goi\u00e1s, Brasil. Cualquier disputa se resolver\u00e1 exclusivamente en los tribunales de la ciudad donde Akece tiene su sede, y las partes renuncian a objeciones sobre el foro.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>12. Notificaciones<\/h3>\n<p class=\"break-words\">Las notificaciones deben ser por escrito y enviadas por:<\/p>\n<ul class=\"marker:text-secondary\">\n<li class=\"break-words\">Correo electr\u00f3nico, con confirmaci\u00f3n de recepci\u00f3n;<\/li>\n<li class=\"break-words\">Correo registrado o servicio de entrega con seguimiento;<\/li>\n<li class=\"break-words\">Entrega personal.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"break-words\">Las notificaciones son efectivas al confirmar su recepci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>13. Miscel\u00e1neo<\/h3>\n<ul class=\"marker:text-secondary\">\n<li class=\"break-words\"><strong>Acuerdo Completo<\/strong>: Estos T\u00e9rminos constituyen el acuerdo completo entre las partes, reemplazando entendimientos previos.<\/li>\n<li class=\"break-words\"><strong>Cesi\u00f3n<\/strong>: El Cliente no puede ceder estos T\u00e9rminos sin el consentimiento previo por escrito de Akece. Akece puede ceder este acuerdo a afiliados o sucesores.<\/li>\n<li class=\"break-words\"><strong>Fuerza Mayor<\/strong>: Ninguna parte es responsable por retrasos o fallos debido a eventos fuera de su control, como desastres naturales, huelgas, pandemias o fallos de infraestructura.<\/li>\n<li class=\"break-words\"><strong>Supervivencia<\/strong>: Las secciones de <strong>Licencia y Uso<\/strong>, <strong>Confidencialidad<\/strong>, <strong>Propiedad Intelectual<\/strong>, <strong>Privacidad de Datos<\/strong>, <strong>Indemnizaci\u00f3n<\/strong> y <strong>Responsabilidad<\/strong> sobreviven a la terminaci\u00f3n de estos T\u00e9rminos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>14. Indemnizaci\u00f3n<\/h3>\n<p class=\"break-words\">El Cliente indemnizar\u00e1 a Akece contra p\u00e9rdidas, da\u00f1os, costos o gastos (incluidos honorarios legales) derivados de:<\/p>\n<ul class=\"marker:text-secondary\">\n<li class=\"break-words\">Uso indebido del Servicio;<\/li>\n<li class=\"break-words\">Reclamos de terceros relacionados con los Datos del Cliente;<\/li>\n<li class=\"break-words\">Violaci\u00f3n de leyes o regulaciones aplicables por parte del Cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>15. Beneficiarios Terceros<\/h3>\n<p class=\"break-words\">Salvo lo previsto en las secciones de Indemnizaci\u00f3n y Propiedad Intelectual, estos T\u00e9rminos no confieren derechos a terceros.<\/p>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div>\n<p class=\"break-words\"><strong>Contacto<\/strong><\/p>\n<ul class=\"marker:text-secondary\">\n<li>Cuentas: <a href=\"mailto:accounts@akece.com\">accounts@akece.com<\/a><\/li>\n<li class=\"break-words\">Soporte: <a href=\"mailto:support@akece.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">support@akece.com<\/a><\/li>\n<li class=\"break-words\">Privacidad: <a href=\"mailto:privacy@akece.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">privacy@akece.com<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 25 de Fevereiro de 2025. &nbsp; Bem-vindo \u00e0 Akece. Estes Termos de Uso (os &#8220;Termos&#8221;) regem o uso do servi\u00e7o Akece (o &#8220;Servi\u00e7o&#8221;). 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