{"id":6029,"date":"2025-05-19T16:39:54","date_gmt":"2025-05-19T19:39:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.akece.com\/?post_type=updates&#038;p=6029"},"modified":"2025-06-26T08:46:40","modified_gmt":"2025-06-26T11:46:40","slug":"avancos-na-automacao-e-melhorias-visuais-marcam-nossa-nova-atualizacao","status":"publish","type":"updates","link":"https:\/\/www.akece.com\/en\/updates\/avancos-na-automacao-e-melhorias-visuais-marcam-nossa-nova-atualizacao\/","title":{"rendered":"Avan\u00e7os na automa\u00e7\u00e3o e melhorias visuais marcam nossa nova atualiza\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"<p>Seguimos evoluindo a Akece com mais uma atualiza\u00e7\u00e3o repleta de aprimoramentos que fortalecem a automa\u00e7\u00e3o, refinam a experi\u00eancia visual e ampliam o controle das equipes sobre os canais de atendimento. Confira os destaques:<\/p>\n<h3>\u2699\ufe0f Ember cada vez mais poderosa<\/h3>\n<p>A <a href=\"https:\/\/www.akece.com\/en\/integracoes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ember<\/a> ganhou novas capacidades de personaliza\u00e7\u00e3o nos assistentes. Agora \u00e9 poss\u00edvel definir respostas e fluxos mais detalhados, tornando a automa\u00e7\u00e3o ainda mais inteligente e alinhada com o tom da sua marca. Tamb\u00e9m adicionamos mensagens de atividade autom\u00e1ticas e suporte a intera\u00e7\u00f5es persistentes, que mant\u00eam o hist\u00f3rico mesmo ap\u00f3s reabertura de conversas.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, criamos um sistema interno de &#8220;registro de ferramentas&#8221;, que permite \u00e0 Ember acessar funcionalidades espec\u00edficas da plataforma de forma mais organizada \u2014 facilitando sua evolu\u00e7\u00e3o constante.<\/p>\n<p>Saiba mais sobre como configurar um <a href=\"https:\/\/akece.help\/ember-assistant\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">assistente com a Ember<\/a>.<\/p>\n<h3>\ud83e\udd16 Bots com mais autonomia<\/h3>\n<p>Agora \u00e9 poss\u00edvel permitir que bots atualizem <a href=\"https:\/\/akece.help\/custom-attributes\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">atributos personalizados<\/a> das conversas em que atuam. Isso traz mais agilidade para classifica\u00e7\u00f5es autom\u00e1ticas e automa\u00e7\u00f5es baseadas em comportamento.<\/p>\n<h3>\ud83d\udcac WhatsApp com mais estabilidade<\/h3>\n<p>O canal WhatsApp recebeu melhorias significativas, como:<\/p>\n<ul>\n<li>Travamento de uma \u00fanica conversa por vez com um mesmo contato, evitando duplicidades;<\/li>\n<li>Melhorias na exibi\u00e7\u00e3o da foto de perfil do contato;<\/li>\n<li>Reformula\u00e7\u00e3o do sistema de avatar de bot, com visual mais moderno e adaptado \u00e0 Ember.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se ainda n\u00e3o usa esse canal, veja como <a href=\"https:\/\/akece.help\/whatsapp\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">configurar o WhatsApp na Akece<\/a>.<\/p>\n<h3>\ud83d\udcc8 Atendimento mais preciso<\/h3>\n<ul>\n<li>Corrigimos falhas de tradu\u00e7\u00e3o na filtragem de conversas;<\/li>\n<li>Melhoramos o comportamento da pesquisa e categoriza\u00e7\u00e3o no painel;<\/li>\n<li>Agora \u00e9 poss\u00edvel ativar a op\u00e7\u00e3o de <strong>resolu\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica com tempo em minutos<\/strong>, trazendo ainda mais controle sobre conversas pendentes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Conhe\u00e7a tamb\u00e9m a funcionalidade de <a href=\"https:\/\/akece.help\/filters\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">resolu\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica<\/a>.<\/p>\n<h3>\ud83d\udee0\ufe0f Interface mais fluida e refinada<\/h3>\n<p>A experi\u00eancia visual tamb\u00e9m recebeu aten\u00e7\u00e3o especial:<\/p>\n<ul>\n<li>Melhoramos o layout de <a href=\"https:\/\/akece.help\/reports\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o (CSAT)<\/a>, inclusive com corre\u00e7\u00e3o no dropdown de avalia\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>Corrigimos problemas visuais em elementos como bot\u00f5es, bal\u00f5es de conversa e campos de input;<\/li>\n<li>O rodap\u00e9 de pagina\u00e7\u00e3o ficou mais leve e direto;<\/li>\n<li>A exibi\u00e7\u00e3o de links de compartilhamento social est\u00e1 mais limpa, com novas imagens e estrutura otimizada.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\ud83c\udf0d Tradu\u00e7\u00f5es e acessibilidade<\/h3>\n<p>Ampliamos e refinamos as tradu\u00e7\u00f5es em <strong>portugu\u00eas<\/strong> and <strong>espanhol<\/strong>, garantindo uma navega\u00e7\u00e3o mais natural e alinhada com o idioma dos usu\u00e1rios. Saiba mais sobre <a href=\"https:\/\/akece.help\/languages\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">os idiomas suportados<\/a>.<\/p>\n<hr \/>\n<p>Essas melhorias refor\u00e7am o nosso compromisso com a evolu\u00e7\u00e3o cont\u00ednua da Akece, sem deixar de lado o que mais importa: facilitar o dia a dia da sua equipe de atendimento com recursos pr\u00e1ticos, potentes e f\u00e1ceis de usar.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea tiver d\u00favidas ou quiser saber como aproveitar melhor essas novidades, nossa equipe est\u00e1 pronta para ajudar em <a href=\"mailto:support@akece.com\">support@akece.com<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A nova vers\u00e3o traz melhorias na Ember, maior controle sobre automa\u00e7\u00f5es, aprimoramentos no WhatsApp e na experi\u00eancia do usu\u00e1rio, al\u00e9m de ajustes importantes para garantir mais fluidez no uso da plataforma.<\/p>","protected":false},"featured_media":6056,"template":"","category_update":[160,157],"class_list":["post-6029","updates","type-updates","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category_update-melhoria","category_update-novidade"],"aioseo_notices":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.akece.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/updates\/6029","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.akece.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/updates"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.akece.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/updates"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.akece.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6056"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.akece.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6029"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category_update","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.akece.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/category_update?post=6029"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}